AL PRINCIPIO ERA LA BICI:
ACCESORIOS Y REPUESTOS PARA TU BICI
Europa hace unos 200 años: La vida cotidiana se caracterizaba por las malas cosechas, así como por la escasez de alimentos y de caballos.
Por pura necesidad, Karl Freiherr von Drais inventa un vehículo que sustituiría a los carruajes por fuerza muscular humana. Y del cual hay miles de millones hoy en día: La bicicleta. ¿Cómo sería el mundo sin su invento?
Afortunadamente no tenemos realmente que imaginarnos como sería la vida sin Bicicletas de ruta, Bicis Gravel, Bicicletas MTB, Bicicletas para niños, E-Bikes. Pues gracias al convincente plan de los dos fundadores de bike-components Marcus Wenkel y Klaus Hoenig, ciclistas apasionados ambos, de suministrarse a ellos mismos los Componentes para sus bicicletas, todo ha venido funcionando sin problemas desde hace más de 20 años. En cualquier época del año y para cualquier tipo de ciclismo. Durante una noche en una taberna en 1977 se les ocurrió a los dos estudiantes de ingeniería mecánica de la Universidad RWTH de Aquisgrán la idea de fundar una empresa para el envío por correo depiezas y Accesorios para bicicletas. ¿Por qué? Porque ambos eran y siguen siendo ciclistas apasionados. Por lo tanto, eran muy conscientes de la importancia de los accesorios adecuados y de alta calidad para los ciclistas. Ya en 1998 su primera tienda estaba en línea. El negocio, que inicialmente se manejaba desde el piso de estudiantes compartido, se fué rápidamente por buen camino. Y el piso - que era simultáneamente oficina, almacén y centro de embalaje - les quedó pequeño muy pronto.
¿Qué hacer con la cantidad de Tijas de sillín, Horquillas, Rodamientos interiores y Cámaras de aire? Afortunadamente, el casco antiguo de Aquisgrán brindaba las condiciones necesarias para el crecimiento de negocios en el año 2000. Y rápidamente ya no eran solo los dos fundadores los únicos que procesaban, embalaban y enviaban pedidos a clientes de toda Alemania. El equipo de bike-components iba creciendo cada vez más con la consecuencia de tener que mudarse el mismo año: La joven empresa alquila locales contiguos para cubrir la creciente demanda de espacio. Por cierto: En los mismos locales de nuestra antigua dirección comercial en la calle Neupforte de Aquisgrán se encuentra actualmente nuestra Tienda donde te ofrecemos adaptaciones individuales de bicicletas, un amplio asesoramiento acompañado de una tasa de café y un taller. Markus, el administrador de la tienda comparte con entusiasmo sus experiencias en el campo del ciclismo con las personas interesadas y su instinto por los detalles, te garantizará un placer de conducción sin problema alguno.
Lo que originalmente surgió de la pasión de dos ciclistas deportivos es hoy en día una empresa con 200 empleados entusiastas del ciclismo a quienes apasiona todo lo relacionado con el tema de las bicicletas. ¿Como hacemos para garantizarte que tu bicicleta reciba todo lo que necesita? Desde 2014 estamos ubicados en Würselen, cerca de Aquisgrán, en una amplia oficina y un amplio centro logístico con 23.000 m² de superficie de almacenamiento. Pero los números probablemente más importantes al final: Te ofrecemos a ti y a más de 300.000 entusiastas del ciclismo de todo el mundo alrededor de 70.000 bike components.
LA PASIÓN UNE: LAS BICIS SON MÁS QUE SOLO NUESTRO TRABAJO
¿Os puedo enviar un pastel? "Como agradecimiento por la buena asesoría a un cliente que quería enviarnos de alguna forma un pastel. Después de discutir los problemas logísticos de esta idea básicamente fantástica, varios kilos de chocolate llegaron un buen día a nuestra oficina de devoluciones. ¡Increíble!" Para Tim y sus colegas del Equipo de servicio al cliente de bike-components una buena y honesta asesoría es más que simplemente un trabajo. "Si encontramos LA solución juntos, es (casi) más satisfactorio que atornillar en la bici propia. Nuestro objetivo: Que el cliente quede aún más enamorado de su bici después de la conversación y que quiera salir a dar una vuelta en bici de inmediato"
Demostramos diariamente una y otra vez que una empresa de comercio electrónico no tiene que ser un cobertizo anónimo donde el cliente es sólo un número en el sistema. Para nosotros el ciclismo es más que un pasatiempo, es nuestra pasión. Y esta la queremos compartir contigo. Sentados diariamente en la bicicleta o armándola reflexionamos en que tipo de piezas para bicicletas deberíamos invertir nuestro dinero. Cada vez que llegan nuevos artículos a nuestro almacén, se nos llena la boca de agua y nuestros ojos empiezan a brillar. Sabemos que tu sientes lo mismo. Y queremos que tu bici "reciba" exactamente la pieza que mejor se adapte a tus exigencias. Con un surtido de más de 70.000 piezas y más de 300 Marcas es posible que encuentres cosas, de las que tal vez hasta ahora no sabías siquiera que existían. Por ejemplo que bajo el nombre Gandhi no solo se esconde el nombre de un hindú pacífico, sino además una suave Abrazadera de sillín para Tijas de sillíndelicadas. ¿Y no te parece que tu bici se ha ganado una buena Ducha después de un intenso día en senderos fangosos? ¡Claro que sí! Por lo tanto: una ducha para llevar en forma de un limpiador a presión móvil. En nuestra tienda online obtienes todo lo que necesita tu bicicleta.
Nuestro surtido de productos va creciendo al mismo ritmo con el que va creciendo el entusiasmo por las bicicletas en Europa. Cada vez recorremos en promedio más kilómetros en bicicleta en Europa. Tendencia: ascendente. Cuando en Europa Central las frías temperaturas aún no lo permiten, empacamos entonces con gusto la bicicleta en una Bolsa de transporte, la Bomba en el equipaje de mano y nos vamos a Mallorca a disfrutar de un soleado entrenamiento de primavera en las prometedoras calles costeras. O cuando en las mañanas todas las autopistas se encuentran de nuevo congestionadas .... No existe la menor duda, que aún en un día húmedo y frío de otoño, evitamos de forma elegante las masas de coches atascadas en nuestro trayecto de 15 kilómetros hasta la oficina equipados con Chaqueta de lluvia y con Bolsa de equipaje, impermeable. ¡Y a veces queremos vencer cimas! Por ejemplo, en las montañas de Liguria en los alrededores de Finale, en Italia. Para encender los increíbles senderos allí con las horquillas de último modelo, Casco y Pedales estables. El interés en torno al tema de la bicicleta es diverso. Tal como nuestro surtido.
BUZÓN DE SUGERENCIAS
Movemos cielo y tierra para que obtengas exactamente lo que estás buscando. Si por algún motivo no encuentras algo, no es razón para finalizar nuestra relación. En nuestro Buzón de sugerencias puedes decirnos lo qué estás buscando. Comprobaremos lo antes posible si te podemos conseguir la marca, o la pieza específica. O tal vez incluso agregarla permanentemente a nuestro portafolio.
EMPLEADOS
¿Cómo sabemos de lo qué estamos hablando? Nuestras recomendaciones y consejos se basan en nuestra propia experiencia. Lo confesamos: Nadie tiene que obligarnos a ensayar y a montar en bicicleta. No es inusual que se forme una cola de voluntarios tan pronto como las nuevas piezas estén listas. Y cuando Rainer del departamento de servicio al cliente prueba personalmente las Cubiertas en su sendero favorito de Alpe d'Huez, ya sabe exactamente para que tipo de terreno son más adecuadas y con qué equipo se puede navegar mejor por los senderos de los Alpes franceses. Pero, ¿por qué vagar en la distancia cuando lo bueno está tan cerca - de Aquisgrán? Markus va en su BMC Fourestroke 01 por lo tanto regularmente al Trail de prueba al Eifel. Y una vez al año también a la carrera de 4 horas en el Hürtgenwald. "Empecé aquí en equipo con mi colega Frank y lo hemos venido haciendo de esta manera una vez al año hasta ahora." En los correos electrónicos o al teléfono no siempre se trata de componentes, instrucciones de instalación o reparación. ¡Salirse del tema está permitido! Que durante conversaciones entre ciclistas afines también se intercambien consejos para excursiones o viajes es algo obvio. Para Dirk, por ejemplo, la República Checa es el país perfecto para ir en bici de forma relajada con equipaje. " Muy buena red de carreteras y carriles para bicicletas, campings baratos y rústicos, automovilistas relajados y muchas regiones diferentes con una naturaleza hermosa" Un poco más hacia el sur se encuentra la meta soñada de Stephan. "Me gustaría cruzar Ruanda de norte a sur y de este a oeste en bicicleta. Ya que tuve la oportunidad de conocer el país debido a varias estadías de investigación." Tal vez pronto pueda contarte cuales piezas de bicicleta y herramientas son imprescindibles para un viaje al corazón de África.
TALLER Y HERRAMIENTAS
Queremos que las bicis se muevan. Tanto como sea posible y en cualquier época del año. Es por ello que en nuestra tienda bajo la categoría Taller encontrarás un gran surtido de Herramientas, con las que podrás poner de nuevo tu bici.en buenas condiciones. Llaves de torsión, tronchacadenas, caja de herramientas o tensor de cabecillas para el centrado de ruedas. ¡Lo tenemos todo! Ya sea por Teléfono o por Correo electrónico te ayudamos con gusto si deseas montar personalmente nuevas piezas en tu bicicleta. Y te asesoramos en la selección de las piezas adecuadas para reparaciones o conversiones. Con toda seguridad alguno de nosotros ya ha enfrentado a un reto similar y puede ayudarte con algunos consejos. Nuestro servicio al cliente no termina con la finalización del pago de la cesta de la compra. También en nuestro Blog encuentras instrucciones para atornillar, arreglar y ensayar. ¿Te encuentras a la búsqueda de la Talla ideal de un plato? ¿O siempre quisiste saber cómo podrías Purgar tu mismo los frenos? En este caso te encuentras en nuestra rúbrica correcta: "Schrauben". Por supuesto, también encontrarás lo que buscas en caso de que necesites inspiración para viajar: ya sea a las cimas cumbres delHimalaya, o a los mejores spots de MTB de los Alpes o para una excursión en bicicleta con equipaje por toda Europa. En el blog de componentes de bicicleta puedes ir en todas las direcciones de cielo y bici. ¿Hay algún tema o lugar sobre el que te gustaría saber más? ¡De ser así escríbenos un correo electrónico con tu solicitud que discutiremos en la próxima reunión editorial!
EN MEDIO DE TODO Y SIEMPRE CONTIGO: BIKE-COMPONENTS PARA EL CAMINO
Está claro que nosotros en bike-components no desaparecemos del mundo tan pronto como los ordenadores o los smartphones dejen de estar en linea. Porque apreciamos extremadamente el contacto personal y el intercambio contigo. Para darte la oportunidad de ensayar los productos y las bicicletas en vivo, y que conozcas a alguno de nosotros personalmente, estamos durante todo el año con la mayor frecuencia posible en medio de todo y casi en todas partes. ¿Estás de viaje en las cercanías de Aquisgrán? En este caso por ejemplo, Isa, nuestra mecánica de bicicletas, se encontrará dispuesta a apoyarte en nuestra tienda con todos sus conocimientos. De aquí también sale todos los miércoles nuestra Excursión semanal en bicicletas Gravel o de ruta. ¡Pues lo sabemos muy bien: montar en grupo en bicicleta es simplemente más divertido! Dependiendo del clima, el estado de ánimo y las ganas, las excursiones nos llevan al Eifel, a través del Mergelland holandés o a lo largo de caminos belgas. Para Björn, del departamento de gestión de productos, quien dirige uno de los grupos, esta ronda es parte de su rutina semanal. "Después de un largo día en la universidad o en el trabajo, rodando por el asfalto disfrutando de la tarde libre después del trabajo o simplemente yendo de forma relajada en tu bici Gravel."
TESTIVAL
¿Quieres ensayar las mejores bicis de la temporada junto con otros ciclistas apasionados? Esto es posible desde 2017 en el bike-components Testival. En los senderos y en el parque de bicicletas del club deportivo de ciclistas más grande de Alemania, el Geländefahrrad Aachen e. V., tienes a tu disposición las últimas bicicletas de las marcas Liteville, Scott, Santa Cruz o Yeti. Cerca del Dreiländerderdreieck - con extensos paseos de all-mountain y enduro - se encuentra bike-components exactamente en el lugar correcto. Porque no sólo en los Alpes hay puntos de interés para los ciclistas, sino también en las montañas alemanas de media altura el corazón MTB late fuerte y salvajemente. Algo que también sabemos y por ello visitamos regularmente estos rincones después del trabajo y en las vueltas de los fines de semana.
bike-components ENDURO TOUR
Una vez cruzada la frontera, en dirección oeste, tomamos el bike-components Enduro Tour. Casi ninguna otra serie de carreras goza de tanta popularidad como este Tour, debido en parte a los fantásticos senderos del noreste de Francia. Las etapas se manejan a ciegas y los ciclistas son aclamados en voz alta por más de 1.000 espectadores. Como "Title Sponsor" bike-components está presente cuando participantes de diferentes nacionalidades se enfrentan en Trails únicos entre los Vosgos y el norte de Francia.
Pues cómo lo dijo Albert Einstein de forma sabia: "La vida es como montar en bicicleta, si quieres mantener el equilibrio tienes que seguir avanzado." ¡Hagamos la diferencia juntos entonces!
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Alex P.
Siempre correcto y rápido. Información del envío, seguimiento y precios muy buenos.
Mónica R.
Mi primera compra en Bike components, muy satisfactoria, buen embalaje, y todo envío correcto y en tiempo estimado y con seguimiento. Recomiendo comprar por precio, calidad y variedad piezas y componentes.
angel
¡La mejor compra en Europa!
airly71
¡Bravo! Personal muy competente y servicial. Competitivo en precios y muy profesional en todo el servicio ofrecido. Buena la elección del servicio de DHL. Tienda recomendable, la uso dese hace muchos años.
Cumplidos con la fecha de entrega, rápida respuesta a las consultas realizadas
Muy buena atención y envíos rápidos, todo excelente.
Michael,
Empleado de servicio al cliente
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