ORTLIEB ofrece una garantía de cinco años a partir de la fecha de compra en caso de defectos ocasionados por una elaboración insuficiente o defectuosa de los materiales utilizados. Las reparaciones realizadas por ORTLIEB tienen una año de garantía.
Las marcas de arañazos, agujeros y grietas causadas por culpa propia no están cubiertas por la garantía. Quedan excluidas las reclamaciones de garantía por desgaste normal, uso inadecuado, incumplimiento de las instrucciones de montaje, intervención de terceros y almacenamiento incorrecto. Si tu producto se reemplaza dentro delplazo de la garantía, la fecha de la compra inicial continuará siendo válida durante el período de garantía de cinco años.
Si, a pesar de todo, tienes motivo de queja, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento:
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