ORTLIEB offre une garantie de cinq ans à compter de la date d'achat pour les défauts causés par une fabrication fautive ou défectueuse des matériaux utilisés. Les réparations effectuées par ORTLIEB sont couvertes par une garantie d'un an.
Les éraflures, trous et fissures causés par la faute du client ne sont pas couverts par la garantie. Les demandes de garantie pour cause d'usure normale, d'utilisation inappropriée, de non-respect des instructions de montage, d'intervention de tiers et de stockage incorrect sont exclues. Si ton produit est remplacé sous garantie, la date d'achat initiale continue d'être applicable pour la période de garantie de cinq ans.
Si tu as néanmoins un motif de plainte, tu peux nous contacter à tout moment :
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